سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يناير 2025
نحن في دار حياة نُدرك أن الثقة التي تضعها فينا حين تُشاركنا بيانات ذويك هي أمانة حقيقية. هذه السياسة تشرح بوضوح كيف نجمع المعلومات الشخصية، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل على [email protected].
1. ما البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات الإقامة والاحتياجات الخاصة للمقيم إذا قُدّمت، وبيانات الاستخدام للموقع عبر ملفات تعريف الارتباط، والمراسلات المرسلة من خلال نماذج الاتصال.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للرد على استفساراتك، وإعداد ترتيبات الإقامة، وإرسال التحديثات الدورية للأسرة بإذنك، وتحسين خدماتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية في الإمارات العربية المتحدة.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك على أساس موافقتك الصريحة عند تعبئة النماذج، وعلى أساس المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا، وللوفاء بالتزاماتنا التعاقدية معك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الاتصال لمدة ثلاث سنوات من آخر تواصل. بيانات المقيمين تُحفظ طوال مدة الإقامة وسنة واحدة بعدها للأغراض القانونية. بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بشكل آمن.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات فقط مع مزودي الخدمات التقنية الملتزمين بالسرية، أو الجهات الحكومية الإماراتية عند وجود متطلب قانوني، أو أفراد الأسرة المُفوَّضين من المقيم مسبقاً.
6. تدابير حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المُصرح به أو الفقدان. يلتزم جميع أفراد الفريق بمبدأ السرية التام فيما يخص معلومات المقيمين وأسرهم.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. للمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتك، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. حقوقك
وفقاً للتشريعات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذفها في الحالات المناسبة، وسحب موافقتك في أي وقت، والاعتراض على معالجتها لأغراض التسويق. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل على [email protected].
9. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للبالغين من كبار السن وأسرهم. لا نجمع بيانات من أشخاص دون 18 عاماً بشكل مباشر.
10. تحديثات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على الموقع. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك:
دار حياة — فيلا 31، خليفة سيتي أ، أبوظبي 51743، الإمارات العربية المتحدة
البريد: [email protected]